La administración, al día sin perseguir a nadie.
La cuota de cada apartamento se crea sola cada mes, el propietario la paga con su link o desde la página del conjunto, y tú ves en un vistazo quién está al día.
Cartera vencida que crece
Sin recordatorios constantes, las cuotas de 30, 60 y 90 días se acumulan y se vuelven difíciles de recuperar.
Consignaciones sin nombre
Transferencias sin referencia que hay que adivinar a qué apartamento corresponden.
Propietarios que preguntan cuánto deben
Cada consulta de saldo o de paz y salvo es una llamada o un correo a la administración.
Así se ve un mes de cuotas.
Ejemplo para mostrar cómo se usa; no es un caso de un cliente.
- 01
Se crean las cuotas
Cada apartamento tiene su cuota del mes; el parqueadero o el depósito pueden ir como deudas aparte.
- 02
Sale el recordatorio
Un correo con el link de pago, en el horario que permite la Ley 2300.
- 03
Los propietarios pagan
En línea, con tarjeta o PSE, o en la portería si lo registras como pago por fuera.
- 04
Lo presentas en el consejo
Exportas las deudas y los pagos a Excel o CSV para el informe de la administración.
Cada propietario ve lo suyo.
En la página de cartera del conjunto, el propietario busca sus deudas con su documento y un segundo dato, y ve lo que debe y lo que pagó. Al quedar al día imprime su paz y salvo.
- Con el nombre y la marca del conjunto
- Varios conjuntos, cada uno con su página, si administras más de uno
- Las páginas las aprueba Winora antes de publicarse
Constantes, pero dentro de la ley.
Un correo antes de vencer y luego, como máximo, uno por semana, solo en el horario permitido. Si el propietario te promete pagar, registras la promesa y se pausan hasta esa fecha.
Preguntas frecuentes.
01¿Cómo sé a qué apartamento corresponde cada pago?
Cada cuota tiene su propio link, así que el pago se aplica a esa deuda. La unidad la escribes en el concepto o en la referencia de la cuota.
02¿Puedo cobrar intereses de mora?
Hoy no: Winora cobra el saldo de cada cuota, sin intereses ni recargos.
03¿Un propietario puede abonar?
Sí, si Winora te habilita los abonos. Si no, cada link cobra el saldo completo de la cuota.
04¿Y si pagan en la portería o por transferencia?
Registras el pago por fuera en la cuota, con la fecha y una nota, y el saldo se actualiza.
05¿El propietario puede descargar su estado de cuenta?
Lo ve en línea en la página del conjunto. Lo que imprime o guarda es su paz y salvo, cuando queda al día.
06¿Sirve para varios conjuntos?
Sí: cada conjunto puede ser un proyecto con su propia página y su marca, dentro de la misma cuenta. Ten en cuenta que el paz y salvo mira todas las deudas de la cuenta: un propietario con saldo en otro de tus conjuntos no lo recibe hasta quedar al día en todos.
Pon las cuotas a cobrarse solas.
Crea tu cuenta y pide que activemos Cartera para tu conjunto.